Trocas e Devoluções

Sua satisfação é nossa prioridade. Confira nossa política:

Prazo de arrependimento

Você tem 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução por arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Produto com defeito

Se o produto chegar com defeito ou avaria, entre em contato em até 90 dias. Providenciaremos troca ou reembolso.

Como solicitar

• Acesse "Minha Conta" > "Meus Pedidos" ou entre em contato pelo e-mail trocas@casasmart.com.br.
• Envie fotos do produto e da embalagem.
• Nossa equipe fornecerá o código de postagem reversa (Correios) sem custos.

Reembolso

O reembolso é processado em até 10 dias úteis após o recebimento do produto em nosso CD.